Algemene voorwaarden
Artikel 1: Begripsbepalingen
Onder algemene voorwaarden wordt in deze verstaan, onderhavige Algemene Voorwaarden welke van toepassing zijn op elk aanbod van het BLSnu en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen BLSnu en opdrachtgever;
Onder opdrachtgever wordt in deze Algemene Voorwaarden begrepen degene voor wiens opdracht alsmede degene wiens rekening, door BLSnu diensten worden verricht.
Onder het verrichten van diensten wordt in ieder geval verstaan alle werkzaamheden die BLSnu in het kader van een opdrachtgever verricht.
Onder open inschrijving wordt verstaan personen die zich individueel inschrijven voor een training.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de opdrachtgever gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de opdrachtgever om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst;
Onder BLSnu wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: BLSnu, een handelsnaam van Niels van Steijn, gevestigd en kantoorhoudende te Oegstgeest, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 92187382
Artikel 2: Algemeen/ toepassing
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met BLSnu met betrekking tot het verrichten van diensten van toepassing.
Artikel 3: Aanbod en overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen van BLSnu, waaronder begrepen offerte, berekeningen alsmede overige documentatie, zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij er tussen BLSnu en opdrachtgever anders is overeengekomen.
3.2. BLSnu heeft het recht dit aanbod zonder opgaaf van reden tot en met de vierde werkdag na ontvangst van dagvaarding, te herroepen.
3.3. Na plaatsing van de opdracht is een tussen BLSnu en opdrachtgever te sluiten overeenkomst eerst rechtsgeldig vanaf het moment dat de opdracht door BLSnu schriftelijk is bevestigd, dan wel vanaf het moment BLSnu met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
3.4. De opdrachtgever is verplicht om zijn opdracht gedurende 14 (veertien) dagen van kracht te laten zijn.
3.5. BLSnu behoudt het recht, indien de opdracht tot het verrichten van een dienst niet tot een overeenkomst leidt, alle kosten die BLSnu heeft moeten maken om de aanbieding aan de opdrachtgever te verstrekken, bij deze partij in rekening te brengen.
Artikel 4: Annulering
4.1. Na het sluiten van de overeenkomst is de opdrachtgever uitsluitend onder de navolgende voorwaarden gerechtigd om de gesloten overeenkomst schriftelijk of per e-mail te annuleren.
4.2. Indien de cursist e-learning licenties heeft ontvangen, kan de trainingsprijs niet meer gerestitueerd worden onder onderstaande voorwaarden.
Bij annulering tot en met 15 (vijftien) dagen voor aanvang van de training worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de training wordt 50% van het trainingsbedrag in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de training wordt 100% van het trainingsbedrag in rekening gebracht
Bij verhindering binnen de annulering termijnen is het mogelijk een vervanger te sturen, hiervoor worden geen administratiekosten in rekening gebracht.
De reden van annulering is niet van invloed. Het vastgestelde percentage betaalt Opdrachtgever over de gehele overeengekomen opleidingstarief. Het al dan niet zonder bericht afwezig zijn op de trainingsdag(en) betekent eveneens 100% doorberekening van het volledige opleidingstarief.
Indien u zich via internet voor een training heeft ingeschreven heeft u recht op een bedenktijd van 7 dagen, ingaande op de dag van de reservering. Binnen deze tijd kunt u dus kosteloos annuleren.
Voorgenoemde annuleringsregelingen en kosten gelden tussen partijen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De datum van ontvangst geldt als datum van annulering.
Artikel 5: Prijzen
5.1. De prijzen van BLSnu gelden voor de in de schriftelijke opdrachtbevestiging van BLSnu genoemde prestatie. Meer of bijzondere prestaties worden afzonderlijk berekend.
Alle prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst geldende wisselkoers, materiaalkosten, loonkosten. In de door BLSnu gehanteerde prijzen zijn niet inbegrepen de omzetbelasting en/of andere overheidsheffingen tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Indien na de totstandkoming van de overeenkomst één of meer van deze kostprijsfactoren een verhoging ondergaat/ondergaan, dan wel indien overheidsmaatregelen worden getroffen die prijsverhoging tot gevolg hebben, alsmede indien er valutawijzigingen plaatsvinden, is BLSnu gerechtigd de overeengekomen prijzen te verhogen. Indien BLSnu prestaties heeft moeten verrichten die afwijken van de eerder tot stand gekomen overeenkomst, is BLSnu eveneens gerechtigd de overeengekomen prijzen te verhogen.
Artikel 6: Levering en levertijd
6.1. De door BLSnu opgegeven levertijd voor het verrichten van de prestatie alsook het moment waarop de prestatie zal worden verricht, zal nimmer als fatale termijn dan wel fataal moment beschouwen, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. De overeengekomen leveringstijden vangen aan op de datum waarop BLSnu alle benodigde gegevens, inlichtingen en/of hulpmiddelen voor het uitvoeren van de opdracht van opdrachtgever en/of van derden heeft ontvangen.
Indien er sprake is van overmacht in de zin van artikel 10.1. van deze Algemene Voorwaarden (ziekte van (hulp) personen), is BLSnu gerechtigd om de prestatie opnieuw aan te bieden bij opdrachtgever en in overleg met opdrachtgever een nieuwe afspraak te maken waarop de nog niet verrichte prestatie opnieuw zal worden verricht. In dat geval is opdrachtgever niet gerechtigd de overeenkomst gedurende deze periode te ontbinden en zal BLSnu 5 % korting verstrekken op de prijs voor deze nieuwe prestatie.
BLSnu is te allen tijde gerechtig haar prestatie/ de levering van haar diensten op te schorten zolang de opdrachtgever jegens BLSnu niet aan al zijn/haar verplichtingen, waaronder in ieder geval zijn begrepen de betaling alsmede het verstrekken van de benodigde gegevens, inlichtingen en hulpmiddelen, heeft voldaan. Deze opschorting geldt tot het moment dat opdrachtgever alsnog deze verplichting is nagekomen.
BLSnu is eveneens te allen tijde gerechtigd de levering van diensten op te schorten, wanneer na het tot stand komen en versturen van de opdracht omstandigheden bij BLSnu bekend worden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan al zijn/ haar verplichtingen zal (kunnen) voldoen.
Artikel 7: Eindtermen / herexamen / inhalen / missen / te laat
7.1 Cursisten dienen aan het eind van de lessen voor zowel basistraining al herhalingstrainingen te voldoen aan de eindtermen van de Nederlandse Reanimatie Raad en BLSnu. Indien dit niet het geval is, wordt geen certificaat verstrekt.
Her-examineringskosten gelden zoals in de actuele prijslijsten en zijn niet in de prijs van een basis of herhalingstraining inbegrepen en zijn voor rekening van de opdrachtgever. zie artikel 5.1.
Inhaallessen of gemiste lessen moeten binnen 6 maanden na de oorspronkelijke datum ingehaald zijn, tenzij het diploma in die periode verloopt. Voor inhaallessen gelden de actuele prijslijsten. Zie artikel 5.1.
Cursisten die meer dan 15 minuten per les te laat komen krijgen geen certificaat. Zie artikel 5.1.
Artikel 8: Open inschrijving
8.1. Een open inschrijving is strikt persoonlijk en door het aanvinken van het akkoord gaan met de Algemene voorwaarden bindend. Ook aanmeldingen per e-mail impliceren akkoordverklaring met de Algemene voorwaarden.
Elke cursist ontvangt na inschrijving een bevestiging. Men ontvangt gegevens met betrekking tot de aanvang van de training, de aanvangstijd en het lesgeld.
BLSnu behoudt zich het recht voor, indien het aantal inschrijvingen voor een training daartoe aanleiding geeft, afwijzend over uw inschrijving te beslissen. Indien het aantal inschrijvingen daartoe reden geeft, is BLSnu gerechtigd om trainingen samen te voegen, door te schuiven naar een latere datum of geen doorgang te laten vinden.
Bij annulering na inschrijving tot twee weken voor aanvang van de training, dient u de helft van de studiekosten te betalen. Bij annulering binnen een week voor aanvang van de training of na deelname, bent u verplicht tot betaling van het gehele trainingsgeld, ongeacht al of niet, geheel of gedeeltelijk, de lessen worden gevolgd. Zie artikel 4.1.
Artikel 9: Lesmateriaal/ Certificaat
9.1. Het lesmateriaal mag men behouden. Verkoop en/of geheel of gedeeltelijk overnemen, of ter inzage aan derde verstrekken van lesmaterialen is verboden. Het auteursrecht en eigendomsrecht blijven bij BLSnu.
Indien de deelnemers alle lessen volgen en met een voldoende afsluiten, ontvangen zij een certificaat. Wanneer één op meerdere lessen gemist wordt of onvoldoende uitgevoerd is, ontvangen de deelnemers een verklaring.
Artikel 10: Voorwaarden locatie
10.1 De opdrachtgever draagt zelf zorg voor de locatie waar BLSnu haar training zal verrichten. BLSnu zal te allen tijde het recht hebben om voorwaarden te stellen aan deze locatie/ trainingsruimte. Onder andere maar niet uitsluitend kunnen er eisen gesteld worden aan de bruikbaarheid, bruikbare oppervlakte, vereiste hygiëne en aanwezigheid van bepaalde benodigde materialen. In de tussen BLSnu en opdrachtgever te sluiten overeenkomst zullen deze voorwaarden worden opgenomen.
De eventuele kosten die door BLSnu gemaakt moeten worden om de locatie/trainingsruimte in overeenstemming te brengen met de door BLSnu gestelde of te stellen voorwaarden zullen voor rekening van opdrachtgever komen.
BLSnu heeft het recht om bij aanvang van de prestatie en/of trainingsdag de locatie te controleren en vast te stellen of deze voldoet aan de in de overeenkomst gestelde voorwaarden, zulks uitsluitend ter beoordeling aan BLSnu en/of een van de door haar ingeschakelde (hulp)personen.
Indien BLSnu voor en/of bij aanvang van de opdracht/ training vaststelt dat de locatie niet aan de door haar daaraan gestelde vereisten voldoet, is BLSnu gerechtigd om haar verplichtingen met onmiddellijke ingang op te schorten. In dat geval zal BLSnu aangeven aan welke vereisten de locatie niet voldoet. De tot dan toe door BLSnu gemaakte kosten, voor het inschakelen van derden (instructeurs e.d.) zullen als extra kosten voor rekening van opdrachtgever komen.
Zodra de locatie nadien wel in overeenstemming is gebracht met deze vereisten, zal BLSnu alsnog tegen vergoeding van de schriftelijk overeengekomen prijs, in overleg met opdrachtgever een nieuwe datum bepalen, welke datum moet worden bepaald in de periode van 2 maanden na de eerste geplande datum, bij gebreke waarvan BLSnu het recht heeft de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In dat geval zal de totale overeengekomen prijs voor rekening van de opdrachtgever komen.
Artikel 11: Betaling
11.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
BLSnu is te allen tijde gerechtigd enige schuld/ vordering aan opdrachtgever, al dan niet opeisbaar, te verrekenen met een van haar vorderingen op opdrachtgever.
Indien en zodra de betaling niet of niet volledig op de in artikel 10.1 genoemde tijdstippen plaatsvindt, is BLSnu, onverlet al haar andere rechten, een bedrag van € 10 administratiekosten over het gefactureerde bedrag aan opdrachtgever in rekening te brengen, waarbij een gedeelte per maand over het gefactureerde bedrag aan opdrachtgever in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand als gehele maand wordt gerekend.
BLSnu heeft bij niet, niet tijdige of niet volledige betaling het recht de opdrachtgever gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, waarbij voor de buitengerechtelijke incassokosten geldt dat als dan minimaal 15% van het openstaande bedrag door opdrachtgever is verschuldigd, onverminderd het recht de werkelijke gemaakte kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.
Voorts is BLSnu gerechtigd, indien zij in een procedure in het gelijk wordt gesteld, alle gemaakte proceskosten in rekening te brengen.
Artikel 12: Overmacht
12.1. BLSnu zal zich te allen tijde op overmacht kunnen beroepen, indien de tekortkoming van BLSnu niet te wijten is aan haar schuld noch krachtens de wet of naar algemeen in Nederland geldende verkeersopvattingen, voor rekening van BLSnu komt. In ieder geval is er sprake van overmacht indien er door ziekte van (hulp) personen belast met de door BLSnu te verrichten prestaties, BLSnu niet meer in staat is om op het overeengekomen moment de prestaties te verrichten. In dat geval is artikel 6.3 van deze voorwaarde van toepassing.
BLSnu behoudt te allen tijde het recht om, indien de opdrachtgever een beroep doet op overmacht, de overeenkomst (gedeeltelijk) door een schriftelijke verklaring te ontbinden en een vergoeding van opdrachtgever te vorderen voor de door BLSnu geleden schade.
Artikel 13: Aansprakelijkheid/garantie
13.1. BLSnu is alleen aansprakelijk voor de door opdrachtgever ten gevolge van de door BLSnu geleverde prestatie geleden schade, indien deze schade het gevolg is van opzet en/of grove schuld van BLSnu.
Indien en voor zover op BLSnu enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot de waarde van hetgeen BLSnu heeft geleverd/gepresteerd, welke waarde zal worden vastgesteld aan de hand van de factuur die met betrekking heeft tot deze prestatie is verstuurd. BLSnu zal in dat geval nimmer aansprakelijk zijn voor een bedrag hoger dan een bedrag waarvoor BLSnu is verzekerd. Vergoedingen van indirecte (gevolg) schade van welke aard dan ook, zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Ondanks alle zorg die aan de samenstelling van het lesmateriaal is besteed, sluit BLSnu elke aansprakelijkheid uit voor eventuele schade of letsel, door welke oorzaak dan ook ontstaan, die zou kunnen voortvloeien uit enige omissie, die in deze uitgave zou kunnen voorkomen, dan wel met het gebruikmaken van het lesmateriaal in enigerlei verband staat.
Met het indienen van een klacht wordt de betalingsverplichting ten aanzien van de in het geschil zijnde dienst niet opgeschort.
Artikel 14: Toepassing recht en geschillenbeslechting
14.1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en BLSnu is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
In geval een geschil behoort tot de wettelijke competentie van de Arrondissementsrechtbank, is de rechtbank van de plaats van vestiging van BLSnu bevoegd van het geschil kennis te nemen, onverminderd de bevoegdheid van BLSnu om het geschil aan de volgens de wet bevoegde rechter voor te leggen.